سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين حول العالم، وتلتزم بمعايير GDPR (أوروبا) وCCPA (كاليفورنيا) وقوانين حماية البيانات في دولة الكويت ودول الخليج.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، الاسم (اختياري)، صورة الملف الشخصي عند استخدام تسجيل الدخول عبر Google.
• بيانات الاستخدام: الأوامر النصية (Prompts)، الصور المرفوعة، نتائج التوليد، عدّاد الاستخدام الشهري للباقة.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، سجلات الأخطاء — تُستخدم فقط للأمان وتحسين الأداء.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك حصراً لتقديم الخدمة، معالجة المدفوعات، إرسال إشعارات الحساب، والامتثال للقوانين. لا نبيع بياناتك أبداً ولا نستخدمها للإعلانات.

3. أطراف ثالثة موثوقة

نستعين بمزودي خدمات معتمدين لتشغيل المنصة: Supabase (قاعدة البيانات)، Lovable AI Gateway (نماذج الذكاء الاصطناعي)، MyFatoorah/Stripe (الدفع). جميعهم يخضعون لاتفاقيات سرية وحماية بيانات.

4. حقوقك (GDPR / CCPA)

• طلب نسخة من بياناتك (Right to Access).
• تصحيح أو حذف بياناتك (Right to Erasure).
• سحب الموافقة في أي وقت.
• الاعتراض على المعالجة أو نقل البيانات لمزود آخر.

لممارسة أي حق، راسلنا على البريد أدناه وسنرد خلال 30 يوماً.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك. عند حذف الحساب، تُمحى جميع بياناتك خلال 30 يوماً، باستثناء ما يلزم قانونياً (مثل سجلات الفواتير لمدة 7 سنوات).

6. الأمان

تُخزَّن جميع البيانات على خوادم مشفّرة بـ TLS 1.3 و AES-256، مع نسخ احتياطية يومية وحماية متعددة الطبقات (RLS, MFA).

7. الكوكيز (Cookies)

نستخدم كوكيز ضرورية لتسجيل الدخول وحفظ تفضيلاتك (اللغة، الوضع الليلي). لا نستخدم كوكيز إعلانية أو تتبع تجاري.

8. الأطفال

المنصة غير مخصصة لمن هم دون 13 عاماً (16 في الاتحاد الأوروبي). نحذف فوراً أي حساب يتبين أنه لقاصر بدون إذن ولي الأمر.

9. مسؤولية الحساب

أنت مسؤول عن سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك. نوصي بتفعيل المصادقة الثنائية فور توفرها.

10. التواصل والمسؤول عن البيانات

شركة مناشد للاستشارات الاقتصادية — دولة الكويت

support@fotofyai.com